top of page

frequently asked questions

Everything you need to know about using our Inspire Me Shop site, and behind the scenes of preparing your packages from our Founder, Diana 💙

  • Τι Μέθοδοι πληρωμής αποδέχεστε;
    Προς το παρόν - δεχόμαστε πληρωμές μόνο μέσω PayPal. Μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε σημαντικές πιστωτικές κάρτες μέσω PayPal!
  • Τι νόμισμα δέχεστε;
    Δεχόμαστε δολάρια ΗΠΑ μόνο μέσω Paypal. Εάν χρησιμοποιείτε μια τραπεζική κάρτα στο Paypal που δεν είναι σε δολάρια ΗΠΑ, η τράπεζά σας απλώς θα μετατρέψει το νόμισμα με την πιο πρόσφατη συναλλαγματική ισοτιμία.
  • Ποια είναι η πολιτική καταστήματος σας;
    Επειδή τα περισσότερα από τα προϊόντα μας είναι προσαρμοσμένα πακέτα ή σπάνια είδη στην Κορέα - δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το τι παραγγείλατε κατά την παραλαβή του, στείλτε μας email στο info@inspiremekorea.com με φωτογραφίες από αυτά που λάβατε και μια περιγραφή και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
  • Πού στέλνετε;
    Στέλνουμε σε αυτές τις χώρες μέσω τυπικού EMS (Υπηρεσία Express Mail από την Κορέα ) Ζείτε εκτός αυτών των χωρών; Θα στείλουμε το πακέτο σας μέσω Premium EMS σε αυτές τις χώρες. Η παρακολούθηση είναι διαθέσιμη και για τις δύο αυτές υπηρεσίες.
  • Πόσο είναι η αποστολή;
    Η αποστολή είναι κατ' αποκοπή τιμή 25 $ για οποιαδήποτε παραγγελία οποιουδήποτε μεγέθους είτε για Standard είτε για Premium Tracked EMS από την Κορέα, ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας. Ελέγξτε "Πού στέλνουμε;" για περισσότερες λεπτομέρειες! Δυστυχώς, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακά τέλη ανάλογα με τη χώρα σας και τους κανόνες που ισχύουν κατά την άφιξη του πακέτου σας στα σύνορα της χώρας σας - αυτά τα τέλη είναι εκτός του ελέγχου μας και δεν περιλαμβάνονται στη μεταφορά.
  • Πώς προετοιμάζεται το πακέτο μου;
    Εάν είστε περίεργοι για το πώς ετοιμάστηκε το πακέτο σας από την Κορέα, ειδικά τα ειδικά κατασκευασμένα κουτιά, μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο με την Diana να εξηγεί πώς φτιάξαμε το κουτί σας!
  • Τι συμβαίνει αφού στείλετε την παραγγελία μου;
    Θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης EMS λίγο μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Εάν ο αριθμός παρακολούθησης ξεκινά με "EB", στάλθηκε μέσω της Τυπικής Υπηρεσίας Ταχυδρομείου Express (EMS), μπορείτε να τον παρακολουθήσετε στο αυτόν τον ιστότοπο. Εάν ο αριθμός παρακολούθησης ξεκινά με "UP", στάλθηκε μέσω Premium EMS και μπορείτε να τον παρακολουθήσετε σε αυτόν τον ιστότοπο. Επιτρέψτε έως και 72 ώρες για να εμφανίσει αποτελέσματα σε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης. Η αποστολή διαρκεί συνήθως 1-2 εβδομάδες για να φτάσει στις ΗΠΑ και την Ευρώπη, αλλά μπορεί να διαρκέσει περισσότερο λόγω του COVID, επομένως αφήστε έως και 1 μήνα για να φτάσει η παραγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!
  • Τι θα συμβεί αν το πακέτο μου δεν φτάσει;
    Αφού το δέμα σας φύγει από την Κορέα, μπορείτε να το παρακολουθήσετε με τον τοπικό σας κούριερ. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την παράδοση - ελέγξτε εδώ για τον αριθμό τηλεφωνικού κέντρου της τοπικής χώρας - το καλύτερο θα ήταν να τους τηλεφωνήσετε και να ενημερωθείτε απευθείας για το πακέτο σας. Δυστυχώς, αφού έχουμε αποστείλει ένα δέμα, μπορούμε να κάνουμε πολύ λίγα για να ελέγξουμε πού βρίσκεται εκτός από τον εντοπισμό του με τον αριθμό παρακολούθησης που θα σας δοθεί και είναι καλύτερο να μιλήσετε απευθείας με το κέντρο ταχυμεταφορών της χώρας σας. Εάν στη σπάνια περίπτωση χαθεί το δέμα σας, θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας αποζημιώσουμε - στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@inspiremekorea.com εάν υποψιάζεστε ότι συμβαίνει αυτό.
  • Τι γίνεται με τη συσκευασία και το περιβάλλον;
    Προσπαθούμε να είμαστε πιο ευγενικοί με το περιβάλλον - καθώς υπάρχει μια τόσο βολική κουλτούρα στην Κορέα όπου τα προϊόντα παραγγέλλονται συχνά στο διαδίκτυο, πολλά υλικά συσκευασίας κουτιών απορρίπτονται μετά την αποσυσκευασία. Επαναχρησιμοποιούμε, ανακυκλώνουμε και ανακυκλώνουμε αυτήν τη συσκευασία όσο το δυνατόν περισσότερο όταν φτιάχνουμε τις συσκευασίες σας για να μην δημιουργήσουμε περισσότερα απόβλητα. Γι' αυτό, συγχωρήστε την εμφάνιση του πακέτου σας, αν φαίνεται λίγο λιγότερο από τέλειο!
  • Τι συμβαίνει αφού παραλάβω το κουτί μου;
    Ελπίζουμε απλώς να σας αρέσει το κουτί σας που επιμελήθηκε με αγάπη εμάς (Diana και Alice) από την Κορέα μόνο για εσάς! Θα θέλαμε να δούμε το unboxing σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οπότε προχωρήστε και κάντε μας ετικέτα στο @inspiremekorea στο Instagram! Εάν πιστεύετε ότι κάναμε καλή δουλειά - μπορείτε να μας αφήσετε μια συμβουλή κατά την κρίση σας εδώ.< /p> Σας ευχαριστώ πολύ! 감사합니다 ~
  • What is your Shipping Policy?
    Shipping restrictions - Sometimes there are shipping restrictions on the types of products that can be sent to certain countries. We will notify in the case that your order may have any issues with being shipped. Lost packages - There may be several reasons why packages may be lost. Firstly, please ensure that your address and contact information is up to date and correct. If these are all correct, please refer to the tracking or reference number. If the tracking or reference number is showing any problems with delivery, please contact your local courier in order to arrange re-delivery or to find out your delivery options. If your package is not collected within designated period by the courier, it may be returned to us. In that case, a re-delivery will incur extra fees depending on the package volume and weight. We will contact you and let you know the costs at that point. If the tracking shows the package has been delivered, yet it has not, this needs to be raised with your local courier and resolved with your local courier. Once a package has left our facility and we have provided receipt and evidence of shipping, the delivery of the package is based on the courier's responsibility.
  • What is your Returns and Exchange Policy?
    We do not accept returns or exchanges unless a product has arrived faulty. Please ensure that you take a video when unboxing your package to prove that a product has arrived faulty. Failure to provide proof, it will be difficult for our company to reimburse the customer.
  • Έχω μια έρευνα χονδρικής
    Ψάχνετε να προμηθευτείτε προϊόντα στην Κορέα για επαγγελματικούς σκοπούς; Χαιρετίζουμε τις ερωτήσεις χονδρικής - στείλτε μας email στο info@inspiremekorea.com και θα επικοινωνήσουμε.
bottom of page